Preguntas frecuentes

¿Qué es Mi Cuenta Nauta?

Es una aplicación gratuita desarrollada para Windows que facilita la interacción con los servidores de ETECSA, permitiendo mantener un entorno seguro a la hora de conectarse a internet. Puedes gestionar tus cuentas Nauta, mantener tu sesión abierta con el tiempo restante siempre a la vista y cerrar la sesión cuando quieras sin perder saldo.

¿Es gratuita?

Sí. La aplicación es completamente gratuita y puedes descargarla desde el botón de descarga de la página principal. Si deseas apoyar su desarrollo, puedes hacerlo mediante una donación a la cuenta que aparece en la página de Contacto.

¿Es segura?

Sí. La aplicación implementa protocolos de seguridad para proteger tus datos y detecta portales cautivos falsos relacionados con el robo de cuentas, evitando iniciar sesión en sitios fraudulentos. Las contraseñas guardadas se almacenan en tu equipo protegidas con un contenedor criptográfico avanzado derivado de AES.

¿En qué sistemas operativos funciona?

La última versión soporta Windows 10 y Windows 11, tanto en versiones de 32 como de 64 bits.

¿Necesito conexión a internet?

Sí, necesitas conexión a internet para iniciar sesión y para que la aplicación pueda comunicarse con los servidores de ETECSA. La aplicación está optimizada para ser ligera y rápida, y funciona incluso con datos móviles con un consumo mínimo.

¿Se mantiene mi sesión abierta si cierro la ventana?

Sí. La aplicación se mantiene de forma persistente en la barra de notificaciones, lo que te permite iniciar y cerrar sesión cómodamente. Puedes cerrar la sesión cuando quieras para no perder saldo.

¿Cómo sé si hay una nueva versión?

La aplicación comprueba automáticamente la existencia de nuevas versiones al iniciar. También puedes consultar el Registro de cambios y descargar siempre la última versión desde la página principal.

¿Cómo puedo contactar con soporte?

Puedes escribirnos a través del correo electrónico o el canal de Telegram que aparecen en la página de Contacto.

¿Dónde puedo consultar las políticas de privacidad?

En la página de Políticas de privacidad.

Requisitos de sistema